Đánh Giá Hai Chiều: Vì Sao Review Giúp Cả Người Làm Và Nhà Tuyển Dụng
Trên JobFling, nhà tuyển dụng và người lao động đánh giá lẫn nhau sau khi làm việc cùng. Cách đánh giá, báo cáo và chặn giúp việc thời vụ an toàn hơn.
Trong việc làm thời vụ, hai bên thường chưa từng gặp nhau trước ca đầu tiên. Người lao động không biết chủ có trả lương đúng hẹn không. Nhà tuyển dụng không biết người đến có đúng giờ, làm tốt không. Trên các nhóm mạng xã hội, câu trả lời chỉ là "nghe nói".
JobFling giải quyết điều đó bằng đánh giá hai chiều: nhà tuyển dụng đánh giá người lao động, người lao động đánh giá nhà tuyển dụng, và điểm hiển thị công khai trên hồ sơ của cả hai. Bài viết này giải thích đánh giá hoạt động thế nào, vì sao đáng tin, và cách dùng báo cáo và chặn khi có vấn đề.
Tóm tắt nhanh
- Hai chiều: cả người lao động lẫn nhà tuyển dụng đều được đánh giá.
- Chỉ người đã làm cùng một ca đã hoàn thành mới đánh giá được nhau, hoặc khi một bên phá vỡ ca đã xác nhận.
- Chỉ tài khoản đã xác minh danh tính mới viết được đánh giá.
- Mỗi người một đánh giá cho mỗi người khác: gửi lại sẽ thay đánh giá cũ.
- Báo cáo hành vi lừa đảo, quấy rối, và chặn người bạn không muốn làm việc cùng.
Vì sao đánh giá lại quan trọng với việc thời vụ?
Với công việc cố định, bạn có phỏng vấn, thử việc, hợp đồng. Với việc thời vụ, mọi thứ diễn ra trong vài ngày, thậm chí vài giờ. Đánh giá là cách nhanh nhất để biết trước về người mình sắp làm việc cùng.
Với người lao động, đánh giá về nhà tuyển dụng trả lời những câu hỏi quan trọng nhất: có trả lương đúng hẹn không, mô tả công việc có đúng thực tế không, cách đối xử với nhân viên ra sao.
Với nhà tuyển dụng, đánh giá về người lao động cho biết họ có đúng giờ không, có bỏ ca không, làm việc có tốt không.
Với người làm tốt, đánh giá là tài sản: càng nhiều đánh giá tốt, càng dễ được nhận vào ca mới, kể cả ở những nơi yêu cầu duyệt.
Điều gì làm đánh giá trên JobFling đáng tin?
Một hệ thống đánh giá chỉ có giá trị khi khó bị làm giả. JobFling đặt ba lớp bảo vệ:
- Phải từng làm việc cùng nhau. Cách thông thường: hai bên có chung một ca đã được đánh dấu hoàn thành, và người lao động vẫn còn trong ca đó (đã được duyệt hoặc đã xác nhận) đến lúc ca hoàn thành. Chỉ được nhận vào công việc, hay mới có ca sắp tới, là chưa đủ. Người lạ, đối thủ cạnh tranh hay người chỉ mới ứng tuyển rồi bị từ chối đều không viết được đánh giá.
- Hoặc một bên đã phá vỡ ca đã xác nhận. Đây là những trường hợp duy nhất được đánh giá mà không cần ca hoàn thành:
- Nhà tuyển dụng huỷ một ca mà người lao động đã xác nhận: người lao động được đánh giá nhà tuyển dụng.
- Nhà tuyển dụng cho một người đã xác nhận rời ca: cả hai bên được đánh giá nhau.
- Người lao động tự rời một ca đã xác nhận sau giờ khoá (hoặc ca không đặt giờ khoá): nhà tuyển dụng được đánh giá người đó. Người tự rời ca thì không đánh giá được nhà tuyển dụng vì ca đó, và rời ca trước giờ khoá thì không để lại dấu vết nào nên cũng không mở quyền đánh giá cho ai.
- Phải xác minh danh tính. Mỗi đánh giá gắn với một người thật đã xác minh CCCD, không phải tài khoản ảo lập ra để khen hay chê. Nếu bạn chưa xác minh mà bấm Viết đánh giá, app sẽ mời bạn Xác minh ngay trước. Xem cách xác minh danh tính.
- Mỗi người một đánh giá. Bạn không thể đánh giá cùng một người nhiều lần để kéo điểm lên hay xuống. Gửi lại chỉ thay đánh giá cũ, dù bạn đã làm với họ bao nhiêu ca.
Cách viết đánh giá
Nút Viết đánh giá chỉ hiện khi bạn đủ điều kiện đánh giá người đó theo các quy tắc trên. Không thấy nút nghĩa là hai bên chưa có ca nào đủ điều kiện, ví dụ ca chung chưa được đánh dấu hoàn thành.
Người lao động đánh giá nhà tuyển dụng:
- Mở hồ sơ nhà tuyển dụng, ví dụ từ trang chi tiết công việc.
- Bấm Viết đánh giá.
- Chọn số sao từ 1 đến 5, viết thêm nhận xét nếu muốn, rồi bấm Gửi đánh giá.
Nhà tuyển dụng đánh giá người lao động:
- Mở hồ sơ nhân viên từ danh sách nhân viên của công việc hoặc chi tiết ca.
- Bấm Viết đánh giá, chọn số sao và viết nhận xét.
- Bấm Gửi đánh giá.
Muốn thay đổi? Bấm Sửa đánh giá của bạn để cập nhật số sao hoặc nhận xét, ví dụ khi nhà tuyển dụng đã khắc phục vấn đề bạn góp ý.
Đọc đánh giá thế nào cho đúng?
Trên hồ sơ, bạn thấy điểm trung bình và số lượng đánh giá. Bấm Xem tất cả đánh giá để đọc chi tiết, với hai thẻ:
- Về họ: những gì người khác viết về người này.
- Họ đã viết: những đánh giá người này viết cho người khác.
Một vài mẹo khi đọc:
- Xem cả số lượng, không chỉ điểm. 5 sao từ một đánh giá khác với 4,8 sao từ ba mươi đánh giá.
- Đọc nhận xét cụ thể. "Trả lương đúng hẹn, hướng dẫn kỹ" có giá trị hơn một dòng "tốt".
- Nhìn thẻ Họ đã viết. Người chê tất cả mọi người có thể là người khó tính, không hẳn ai cũng tệ.
- Chưa có đánh giá không có nghĩa là xấu. Có thể họ mới tham gia. Khi đó, hãy xem họ đã xác minh danh tính chưa.
Viết đánh giá có ích
Một đánh giá tốt giúp người sau quyết định đúng. Hãy:
- Viết ngay sau ca, khi bạn còn nhớ rõ.
- Nói điều cụ thể: đúng giờ không, trả lương khi nào, công việc có như mô tả không.
- Công bằng: chấm theo trải nghiệm thật, không vì một chuyện nhỏ mà chấm 1 sao.
- Không đưa thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ nhà vào nhận xét.
Khi có vấn đề nghiêm trọng: báo cáo
Đánh giá dành cho trải nghiệm làm việc. Với hành vi nguy hiểm hoặc lừa đảo, hãy báo cáo để đội ngũ JobFling xem xét. Bạn có thể báo cáo từ hồ sơ của người đó, hoặc từ trang chi tiết công việc.
Chọn lý do phù hợp:
- Spam
- Quấy rối
- Nội dung không phù hợp
- Thông tin sai lệch
- Gian lận hoặc Lừa đảo
- Nguy hiểm cho trẻ em
- Khác
Sau đó mô tả chi tiết vấn đề và bấm Gửi Báo Cáo. Mỗi báo cáo được lưu lại, nên đội ngũ JobFling thấy được một tài khoản đã bị báo cáo bao nhiêu lần và vì lý do gì.
Dấu hiệu cần báo cáo ngay: đòi nộp tiền trước để nhận việc, yêu cầu chuyển tiền hay mua hàng, hứa lương cao bất thường cho việc rất đơn giản. Đọc thêm 5 nguy hiểm khi tìm việc part-time.
Tắt tiếng và chặn
Sau khi gửi báo cáo, JobFling gợi ý thêm hai lựa chọn, bạn cũng có thể dùng bất cứ lúc nào từ hồ sơ của người đó:
- Tắt tiếng: ngừng xem nội dung của họ.
- Chặn: ngăn mọi tương tác. Hai bên không nhắn tin hay gọi điện được cho nhau. Nếu bạn là người lao động và chặn một nhà tuyển dụng, bạn không còn thấy công việc của họ khi tìm kiếm, và nếu nhà tuyển dụng chặn bạn, bạn không ứng tuyển được vào công việc của họ.
Bạn có thể bỏ chặn bất cứ lúc nào ngay trên hồ sơ của người đó.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể đánh giá một nhà tuyển dụng khi mới chỉ ứng tuyển không?
Không. Được nhận vào làm cũng chưa đủ: bạn cần đã làm cùng họ một ca đã hoàn thành, hoặc nhà tuyển dụng đã huỷ ca hay cho bạn rời ca sau khi bạn đã xác nhận. Điều này giữ cho đánh giá đến từ người đã thật sự làm việc ở đó.
Tôi đã nghỉ việc rồi, còn đánh giá được không?
Được, nếu trước đó bạn đã làm xong với họ ít nhất một ca đã hoàn thành: những ca đó vẫn được tính. Nếu nhà tuyển dụng cho bạn rời một ca bạn đã xác nhận, bạn cũng đánh giá được họ. Còn việc bạn tự rời ca thì không mở quyền đánh giá nhà tuyển dụng vì ca đó.
Người bị đánh giá có biết ai viết đánh giá không?
Có. Đánh giá gắn với tên người viết và hiển thị công khai. Vì vậy, hãy viết điều bạn sẵn sàng đứng tên.
Tôi bị đánh giá không công bằng thì sao?
Hãy làm tốt các ca tiếp theo: điểm trung bình phản ánh toàn bộ lịch sử, không chỉ một đánh giá. Nếu đánh giá có nội dung quấy rối hay sai sự thật nghiêm trọng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Báo cáo có ẩn danh không?
Người bị báo cáo không được thông báo ai đã báo cáo họ. Chỉ đội ngũ JobFling xem được nội dung báo cáo.
Niềm tin được xây từ cả hai phía
Việc làm thời vụ chỉ bền khi cả hai bên tin nhau. Với đánh giá hai chiều từ những người đã thật sự làm việc cùng nhau, cùng báo cáo và chặn khi cần, JobFling giúp người làm tốt được biết đến, nhà tuyển dụng tử tế được tin tưởng.
Tải app JobFling để bắt đầu. Tìm hiểu thêm JobFling là gì.